这是一个一切尽在掌握的时代，这也是一个思维需要无限拓展的时代，在确定性与不确定性融会的时代当中，我们如何向前？为此，我们整理了2020年第五届中国新媒体千人峰会上，大会组委会主席、著名人文财经视察家、秦朔朋侪圈首创人秦朔老师的分享，以下——今天是弯弓峰会第五年了，跟我们整个国家即将迈入十四五计划一样，即将迎来下一个五年，在这个“瞻前顾后”的时刻，我在此给大家分享两个方面的内容。第一，我想联合今年在众多企业所做的实地调研，简朴地判断一下中国实体经济未来的趋势。第二，围绕这些趋势，和我们这次大会主题「内容革命和数字私域」的联系做一些分享。

2020是我们每小我私家都百感交集的一年。今年度的主题其实并不是商业和技术，而是疫情和美国的大选，这对于我们所有从事商业运动和内容生产的人而言，是最主要的感慨。前几个月我曾经遇见过丁香医生的首创人之一，他坦然在疫情期间其“新增病例数量统计图”所动员的流量是十亿级，可见跟大家每小我私家都相关联的工具，才是最重要的。

疫情也启发我们，人与人之间的毗连，是我们这个时代最基础的一个能力。在疫情中，我们可以看到那些「能够与其用户与供应链建设一个有效的毗连生态」的品牌，无论是通过私域的方式毗连，还是通过在线协同的方式毗连，就能够生存下来。而毗连不起来，险些就面临着出局的危险。

在疫情期间，如果一个企业能够建设「数字化的私域流量」，它不仅能幸存，甚至还能成为赢家。这方面的案例甚多，哪怕有些企业是暂时抱佛脚，但如果他已往在数字私域方面有所基础、有所投入，其转型无论是通过借助微信生态，让他的每一个店都酿成一个24小时不打烊的交互平台，还是它能够通过众多集会系统去建设协同，在美国是上Zoom，在海内是上钉钉或腾讯集会，都是一样的原理。展望接下来的2021年，我认为像2020年这样如此重大的黑天鹅事件的「不确定性」会削弱，「确定性」的许多工具会增强。

随着美国大选的竣事，拜登只管可能对于中国的基本态度并不会改变，可是作为一个多变主义者，究竟可以淘汰一些像在击剑台上一对一单挑的激化现象，腾挪出一些调整和博弈的空间。这其实降低了大国博弈内里负面意义上的不确定性。

详细到我们这些和数字化都有所关联的朋侪们来讲，我小我私家今年做的企业的调研比力多，我感受接下来有三个很是大简直定性会主导未来十年的中国实体经济。壹「 主导未来十年的三个大趋势 」第一，整个的中国经济会从博大走向精湛。

更详细来说，我们将真正地去解决那些卡脖子的基础技术、基础系统、焦点零部件、基础原质料等等问题。所以在这个偏向上，我认为未来「具有科学气质和研发气质、真正能帮我们解决底层创新问题」的企业，会越来越有竞争力。第二，新消费时代兴起。

无论是新的平台，例如在这一两年我们看到的抖音、B站等等，还是新的内容生产方式像直播、视频化等等，新消费时代的作用在品牌建设的历程中越来越重要。今天我们看到的许多知名品牌，可能还并没有自己的工厂（就乐成了）。

适才翁宝先生所提及完美日记，招股书里说接下来会开始建工厂，但反过来说，就是没有工厂的时候已经可以成为一个不停地输生产品的品牌。生产可以代工，可是洞察这个产物为谁生产、为谁的需要生产，这其实是一种「内容上的洞察力」。今天，我们看到中国新能源汽车在美国股市的体现异常感人，我前一段时间也专门去合肥的蔚来工厂做了调研，很是显着地感受到一个具有用户思维的企业，和传统的燃油车时代的企业有本质区别。

燃油车时代的汽车，无论软件还是硬件，每过一年其价值都市下降，因为你要折旧盘算。但在用户思维和互联网思维下，新能源汽车的时代里，由于每一年软件在不停地升级，甚至它的硬件也可以升级，好比老的车主交一定的钱可以换上跟新一代汽车一样大的显示屏，因为新的显示屏的边框更薄，看到的内容更多。

甚至老用户可以用众筹的方法生产新的模具，从而去更换它们原来的配件，好比天棚原来是布的，现在可以换成另一种新质料了。这个汽车自己的价值在不停地生长。然而为什么能做到这一点？很重要的是它与用户真正地毗连起来了。

根据传统的思维，要升级硬件就需要开模，成本很是高，如果卖欠好，我们的企业怎么能够负担这样的支出呢？可是在今天，因为我与用户有毗连，我在APP上提前去做一些用户的测试就可以了：有几多人愿意更换？有几多人愿意出钱开模？更换思维或者说物种的差别，所带来的消费就完全差别。再举一个今年在我们广州很火的文和友的例子，今年9月，因为去杭州到场湖畔大学的开幕仪式，我遇到了文丁，他到底是在生产小龙虾还是在缔造一种气氛、一种内容呢？我以为很难看一眼就有定论，但新消费的探索，一定是一个很是确定的偏向。第三，工业互联网的春天真正到来了。今天我们从工业数字化的角度来看，中国的「服务业」工业数字化的比例已经有37%左右，也就是说另有60%多的空间有待开拓。

而中国「工业」工业数字化的渗透率不到20%，中国「农业」工业数字化的渗透率还不到10%，我今天去看了在北大荒兴建的三江农场-无人农场，我也看了在一些矿山内里无人采矿、无人运输的许多场景，这些都是刚刚开始简直定性。在众多企业内里，原有的积累在熟练的人身上的知识，正在酿成智能硬件。前一段时间有一个案例：在广西有家养猪的企业中，有很是重要的一个工种叫「查情员」，其事情是要知道母猪什么时候发情，这样的查情员现在的年薪都已经6、70万人民币了，且造就一个查情员起码需要5年。

而现在接纳的方法，是把这些人的履历酿成硬件：他们开发了一个「查情器」，可以自动地收罗跟母猪相关的声音、行为、体温，包罗他的尾巴怎么去摇摆，用智能硬件+视觉识此外方法，加之如果有故障的时候，怎么能够自动地去调治灯光和温湿度去制止损失。所以我们不难发现，站在社会价值的角度上看，最重要的是用这样的一个智能硬件去赋能给更多的养猪企业，给所有母猪的配种精准性以及临盆率带来庞大的提高。固然其企业转型不仅仅是只有查情器，它另有其他一系列的硬件，实际上它就从一个传统的养猪的企业，酿成了养猪工业互联网平台。

这样的案例很是多，所以我深切地意识到，工业互联网应该说关系到中国十四五计划和2035年之中，全要素劳动生产力的提高、投资回报率以及整个经济的提升，故言其为局势所趋。以上我讲到的无论是经济体系的精湛化，还是新消费的升级，以及工业互联网真正的开启，所以的这些，跟数字化、在线化、网络化、智能化等等都是息息相关的，所以我以为我们的弯弓新媒体千人峰会未来也会在更辽阔的私域工业内里去孝敬我们的气力，这是我想展望未来做的简朴分享。回到今天大会的主题，我们讲内容合并和数字私域的问题：貳「 私域如何颠覆我们的生意 」适才我讲到的这样的一个趋势：哪怕包罗经济的精湛化，其实也需要大量地借助数字化的气力。

我们看到现在许多企业，无论是研发、供应链、检测等等，都完全基于数字化和在线化。我上个星期刚刚去看了海尔在青岛的中央空调的数字工厂，这个数字工厂的19个情况完全是可视化且对它的用户开放的：用户从自己选择模块到下单，另有中间的检测环节的参数，都可以实时掌握。特别是今年疫情情况下，好比香港的客户不行能跑到工厂里去看，那所有的环节都是可以给用户开一个接口，让用户可以在线地、实时地到场其中。

这其实是提高了它生产的有效性。而且所有的网联的空调，通过大数据就可以得知它在什么情况下可能会有故障，此时就需要去调整它的温度、转速等使得它能够越过危险。产物和服务的精湛化，有赖于数字化。

故而我们说精湛化也好、新消费也好、工业互联网也好，其实内在是统一的，趋势是如此明确的。可是我也遗憾地看到在许多领域内里压倒一切的企业，到今天还不得互联网之门而入。前一段时间，有一个做男装的企业，在一个细分市场里其实是第一名的，厥后找我问了一个问题：我们现在在电商平台上的产物，跟我们线下2000家店的产物要不要一致？还是说像我们现在这样，为了照顾线下的两千个店（制止价钱冲突），放在电商平台上的产物只能是存货，甚至是长达两年的存货，因为只有存货才气切合电商经常打折优惠的需要，那我怎么去做数字化？摆到电商平台上的成本又是如此之高，这怎么办？厥后我为了回覆他这个问题，我专门请教了另一个同样做服装的乐成企业，他告诉我：你先不要想电商的问题，也不要想价钱的问题，你第一个问题是有没有做到，是不是2000家店都通过扫码、小法式、或者是微信群等等，开始把你的用户都酿成你的私域的存在？然后你每个星期开始跟这些用户举行相同、交互、运动、运营，然后你再凭据它们的特征去向他们推送你的产物？他告诉我这个低成本的做法，业绩其实只需要做这一件事情，就可以让你真正进入到电商新零售的世界。

至于说未来在公域的空间里怎么去运营，那是另外一个问题。从这样一个个案中，我们可以很是深切地体会到，其实我们工业领域内里差不多80%的空间，我们农业领域差不多90%的空间，哪怕我们服务业领域里也另有60%多的空间，到现在都还没有真正地拥抱和体验数字化。而从工业的角度出发，工业角度的焦点是让你的主顾或者潜在主顾，在他们跟你有所关联的每一个环节的场景内里，植入你的内容。

好比说你的客户今天要到我们旁边原来做广交会的这个地方，明显客户要从广州天河到这个地方来买家具，在这个历程中，他有什么样的行为？他可能坐地铁的时候在刷抖音，他可能下来的时候恰好在分享朋侪圈，他可能在某个地方看头条……所有的“这个时候”，是你应该把有效的内容推给他的时候。如果在这个时候他相遇了，那么他到这里来买这个产物的可能性就会大大增加。有前面的相遇、内容、智能化的毗连，才气完成最后一步。提及公域，在公域内里其实内容也是很是重要的，与之相遇的方式也是很是重要的，更不用说是私域了。

无论是我们在这些年看到的完美日记、尚品宅配、名创优品、百果园、蔚来、文和友等等，所有的我们能够想到的一些品牌，无一不是通过种种各样的方法去构建他们强大的私域凭据地。我前几个月在南海调研，去了尚品宅配的工厂。

在我跟他们的董事长交流的时候，其言我们差不多全网可能有上亿的流量，我们自己造就了许多的网红，可是发现了一个问题，如果是站在用户态度去讲家装、家私内里的种种痛点息争决方案，流量虽然很大，但如果植入推荐我的一款产物，往往情况就欠好。我遇见名创优品的叶国富先生，他也跟我讲，他说名创优品的民众号的矩阵或许有2000多万人关注了，可是你必须站在用户态度给他们需要的内容，然后附带着把你的工具跟他毗连，这个效果才行，如果你动不动就是说像传统的打广告也是不行。但无论如何，它给我们的启发就是说：今天纵然是要真正的运营私域，你也需要有基于用户态度的内容价值缔造能力，所以总而言之，我以为我们今天大会的主题，内容革命和数字私域的未来，其实会让我们真正离别已往简朴的转化思维。

我们已往就是花一点钱、买一轮流量、广告转化、提高客单价、提高复购率。我们要离别这种简朴的转化思维，而要建设基于用户真正需要的价值的互动思维，或者说是交朋侪的思维，这样你才气真正跟用户建设有价值的、生生不息的、不停耕作的一种关系。我相信有未来另有更多可能，去资助我们推进整个数字私域的历程。

最后我也再次祝我们以「内容革命与数字私域未来」为主题的弯弓新媒体千人峰会取得圆满乐成，谢谢大家！。

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